ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора об оказание платных информационно-консультационных услуг в офлайн формате
1. Положения Оферты
1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: является предложением Индивидуального предпринимателя Архиповой Ларисы Владимировны, ИНН: 020500863819, ОГРНИП: 320028000096992 (далее по тексту - «Исполнитель») заключить Договор на оказание платных информационно-консультационных услуг, оказываемых Исполнителем на основании патента 85.41.9 (далее по тексту - "Договор", "Оферта") с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим п. 1.5.3. настоящей Оферты.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцептом настоящей Оферты является 100% оплата Заказчиком выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку, либо оплата Брони, либо оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации.
1.4. Идентификация Заказчика (акцептанта) производится по введенным последним данным в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору, последующая идентификация (при исполнении Договора) Заказчика (акцептанта) осуществляется по данным, введенным последним на Платформе. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных и несет риск всех
негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности.
1.5. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
1.5.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора, Оферты и локальными актами Исполнителя, касающимися порядка оказания платных информационно-консультационных услуг, размещенными на getcourse.ru и в сети Интернет по адресу: https://coaching-zone.ru
1.5.2. подтверждает, что ознакомился программой курса, соответствующей выбранной образовательной услуге, предоставляемой в соответсвии с патентом 85.41.9 на образовательную деятельность;
1.5.3. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
1.5.4. дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, личные сообщения аккаунта Заказчика в социальной сети https://vk.com/, указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;
1.5.5. дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных от 1 октября 2021г., текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу: https://coaching-zone.ru и на getcourse.ru
1.5.6. дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях фотографий, созданных Заказчиком (или третьим лицом по поручению Заказчика) в процессе обучения на Курсе;
1.5.7. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежной системы и других платежных систем,используемых Исполнителем;
2. Термины и определения.
2.1. В настоящей Оферте, если из ее текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1.1. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Архипова Лариса Владимировна.
2.1.2.. Заказчик – физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющее намерение получить услуги, заключившее с Исполнителем договор на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте. Физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшее нижеизложенные условия и оплатившее услуги, признается Заказчиком.
2.1.3. Публичная оферта (Оферта) – публичное предложение любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить договор на получение платных информационно-консультационных услуг и по участию на практическом курсе «Коучинг как ресурс» (автор – Архипова Лариса Владимировна) на условиях, изложенных в настоящем договоре.
2.1.4. Акцепт публичной оферты (далее – акцепт, акцепт оферты) – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей публичной оферты путем совершения действий, указанных в разделе 1 настоящего договора. Акцепт оферты создает договор и признается заключенным. Договор (далее Договор или Оферта) – возмездное соглашение между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, заключенное посредством акцепта публичной оферты.
2.1.5. Услуга – предоставление на возмездной основе информационно-консультационных услуг Заказчику или иному лицу в виде практического курса «Коучинг как ресурс». Подготовка ассоциированных коучей, в соответствии с Программой (Приложение №1 к настоящей оферте) на условиях компенсации расходов самим Заказчиком. Продолжительность практического курса 151 академических часов. Услуга должна быть оказана в количестве 6 модулей в офлайн формате. Один модуль длится 16 ч. Проходит 1 раз в месяц. Полное описание услуг Исполнителя содержится на сайте https://coaching-zone.ru
2.1.6. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.1.7. Банк-партнер – банк, кредитная организация, перечисляющая на счет Исполнителя стоимость обучения в интересах Заказчика на основании заключенного между банком-партнером и Заказчиком договора.
2.1.8. Супервизия – это профессиональная возмездная обратная связь относително коуч–сессии по индивидуальному запросу заказчика, направленная на развитие навыков по коучингу.
2.1.9. Сертификация-это итоговая проверка знаний и освоение навыков коуча. Включающая в себя тест по теоретическому материалу и проведение коуч-сессии с клиентом. Оплачивается дополнительно по желанию. Стоимость указана в п. 5.4.
3.Предмет договора.
3.1 В соответствии с настоящим договором Исполнитель обязуется оказать Заказчику дополнительные образовательные услуги по коучингу на курсе «Коучинг как ресурс» в соответствии с Программами, указанными на Сайте, а также на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим договором, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать услуги в соответствии с условиями Оферты.
3.2 Исполнитель заверяет, что Курс «Коучинг как ресурс» является авторским, т.е. разработанным индивидуальным предпринимателем Архиповой Ларисой Владимировной.
3.3 Исполнитель заверяет, что является сертифицированным Мастером коучем Международной Ассоциации Коучей ICU (6855PMC/2018.07.15), Бизнес-тренром ICU (6855 BT/2018.07.15), что подтверждается соответствующими сертификатами.
3.4 Все доступные к выбору Программы размещаются Исполнителем на Сайте.
3.5 Курс состоит из: практических 6 модулей (каждый модуль продолжительностью в 16 часов), 5 межмодульных встреч, работы в тройках со студентами курса. Длительность курса 6 календарных месяцев в офлайн формате в количестве 151 академических часов.
3.6 Модуль представляет собой практические занятия по освоению определенной темы программы курса. Модуль проходит 1 раз в месяц. Дата и время проведения практических занятий Исполнителем проходят в соответствии с Расписанием, выкладываемом на Сайте.
3.7 Межмодульные встречи с тренерами курса проходят один раз в месяц после модуля для закрепления материала. Дата и время проведения межмодульных встреч определяется Исполнителем самостоятельно и доводится до сведения Заказчика.
3.8 По истечению срока оказания услуг Исполнитель безвозмездно предоставляет Заказчику доступ к Обучающим материалам в объеме и на срок, указанный на Сайте или в Приложении №1 к Договору в зависимости от выбора оплаты услуг Заказчиком.
3.9 Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика;
3.10 Интервизионные встречи с куратором курса (сертифицироанный коуч ICU) проходят по запросу Заказчика и оплачиваются дополнительно.
4.Порядок оказания услуг.
4.1. Обучение проходит в заочной форме по программе, реализуемой с применением исключительно электронного обучения посредством Платформы и специализированного ПО.
4.2. Для получения услуг Заказчику необходимо авторизоваться в личном кабинете Платформы с использованием персонального логина и пароля, добавиться в рабочий чат в Телеграм, котрый создается для каждого потока отдельно. За 3 календарных дня до начала обучения.
4.3. Обучение проходит на территории Заказчика по расписанию, размещенному на сайте.
4.4. Образовательные услуги оказываются одновременно группе Заказчикав, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
4.5. Услуги по обучению на Курсе, оказываемые Исполнителем по Договору, могут включать в себя:
4.5.1. групповые занятия;
4.5.2. доступ к Обучающим материалам Курса;
4.5.3. предоставления обратной связи на межмодульных встречах и непосредственно во время самого процесса обучения;
4.5.4. предоставления возможности за дополнительную оплату получить супервизии, интервизии или получить все перечисленное согласно оплаченному пакету услуг (содржание предоставляемых пакетов см. в Приложении 1 к договору).
4.6. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Заказчику материалам Курса:
4.6.1. Обучающие материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы, доступ к которой предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п.4.2.Договора.
4.6.2. Доступ к Обучающим материалам предоставляется Заказчику поэтапно обусловлено расписанием или выполнением Заказчиком задания. Расписание доводится Исполнителем до Заказчика путем размещения на Платформе, Сайте, в программе курса, в рабочем чате.
4.7. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме офлайн тренинга:
4.7.1. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись тренинга и вправе по своему усмотрению предоставлять или не предоставлять к ней доступ Заказчику. В случае достижения договоренности, срок определяется индивидуально. Срок доступа Заказчика к записи ко всему курсу определяется Исполнителем самостоятельно.
4.7.2. Услуга по проведению модуля считается оказанной Исполнителем в момент завершения модуля и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания услуги.
4.7.3. На приемку оказанных услуг по проведению модуля не влияет отсутствие Заказчика, независимо от причин такого отсутствия.
4.7.4. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных услуг производится Заказчиком ежедневно без подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию в телеграмм чате группы, где находятся все студенты данного потока, услуги, оказанные в день, предшествующий этому дню, считаются принятыми Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
4.8. Срок оказания образовательной услуги зависит от выбранной Заказчиком Программы обучения указывается в Приложении №1 к настоящему Договору.
4.9. Основания, порядок и последствия отчисления Заказчика:
4.9.1. Исполнитель отчисляет Заказчика в связи с успешным освоением последним Программы с выдачей Сертификата Associated Coach
4.9.1.1. по заявлению самого Заказчика,
4.9.1.2. в случае нарушения Заказчиком Правил получения услуг Исполнителя (размещенного в личном кабинете);
4.9.1.3. Исполнитель отчисляет Заказчика без выдачи последнему справки об обучении или о периоде обучения в случаях:
4.9.1.4. Заказчик не приступил к обучению в период действия Договора без уважительной причины;
4.9.1.5. Заказчик не оплатил услугу в указанные сроки согласно п.5 данной оферты
4.9.1.6. предусмотренных законодательством РФ.
4.10. Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:⠀
- Оставление заявки на сайте;
- контактный e-mail;
- контактный номер телефона.
4.10.1. После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Забронировать место»:
- я даю согласие на обработку персональных данных;
- я согласен с условиями настоящей Оферты.
5.Акцепт Оферты. Условия оплаты.
5.1. Размер вознаграждения по Договору зависит от Программы обучения, выбранной Заказчиком и указывается в Приложении №1 к настоящему Договору.
5.2. Вознаграждение не облагается НДС в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения.
5.3. При оплате услуг по обучению на Курсе, вознаграждение Исполнителя по Договору может быть произведено одним из следующих способов по выбору Заказчика, если иное не указано в Приложении №1 к настоящему Договору:
5.3.1. в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала обучения;
5.3.3. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования, если это указано на Сайте. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит. Исполнитель не несет ответственности за отказ банка-партнера Заказчику в предоставлении рассрочки на услуги Исполнителя.
5.3.4. в случае, если Исполнитель предлагает возможность внесения предоплаты в размере, указанном на Сайте до начала оказания услуги и уплаты оставшейся суммы от стоимости услуги в срок, указанный на Сайте.
5.3.4.1. Внесение предоплаты фиксирует стоимость курса. Предоплата включена в стоимость курса и при полной оплате курса подлежит вычету.
5.3.4.2. В случае мотивированного отказа от обучения на курсе за 5 дней до начала обучения предоплата или полной оплата возвращается Заказчику. В случае отказа от обучения позже указанного срока предоплата не возвращается. Если была полная оплата , то возвращается за вычетом затрат понсеных Исполнителем.
5.4. Стоимость выпускного квалификационного экзмена 10 000 (десять тысяч) рублей. Оплачивается согласно выбранного тарифа указанного в Приложении 1.
5.5. Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.6. Стоимость услуг по настоящей Оферте может быть изменена Исполнителем в виде спецпредложений в пользу клиента.
5.7. Стоимость оказанных услуг (в целях определения суммы, уплаченной в счет вознаграждения Исполнителя, подлежащей возврату по причине досрочного расторжения Договора) рассчитывается пропорционально общего срока оказания услуг в соответствии с условиями Договора.
5.8. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, всю необходимую информацию для получения услуг.
5.9. Зачисление на курс осуществляется после полной или частичной оплаты услуг
5.10. Исполнитель не является учебным заведением, аккредитованным государственными органами, и не занимается выдачей каких-либо документов государственного и негосударственного образца, подтверждающих наличие того или иного образования, навыков и специальности. По завершении курса Заказчику выдается сертификат о прохождении курса.
5.11 Сертификат о прохождении курса подтверждает, что Заказчик получает статус «Ассоциированный сертифицированный коуч».
5.12. Оплата подтверждается электронным чеком.
5.13. Цены указаны в валюте Российской Федерации.
6.Права и обязанности сторон.
6.1 Обязанности исполнителя.
6.1.1 Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.6.1.2 Предоставить контент, обеспечить техническое сопровождение, ознакомить Слушателя с программой и условиями оказания Услуг, обеспечить Слушателя рабочими материалами;
6.1.3 Имеет право привлекать других лиц, являющихся экспертами в данной области с соответствующей профессиональной квалификацией. для организации и проведения курса.
6.2 Гарантия Исполнителя:
6.2.1 Исполнитель гарантирует произвести возврат 100% уплаченной в счет вознаграждения Исполнителя Заказчиком суммы при соблюдении совокупности следующих условий:
6.2.2 В случае если Заказчик осознал, что данный курс ему не проходит в процессе первого дня обучения и обратился в адрес Исполнителя за возвратом в течение 1 (первого) дня начала курса;
6.2.3 В рамках настоящей гарантии Исполнителя подлежит возврату сумма, оплаченная Заказчиком в счет вознаграждения Исполнителя за вычетом комиссий банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем, а также суммы Брони, если такая вносилась Заказчиком.
6.2.4 Исполнитель имеет право без объяснения причин отказать или удалить любого участника (Заказчика) с курса. В этом случае Исполнитель возвращает стоимость уплаченную слушателем за данный курс пропорцинально предоставленным услугам, за вычетом банковских расходов.
6.2.5 Исполнитель не гарантирует соответствие Обучающих материалов и услуг ожиданиям Заказчика.
Исполнять иные обязанности, предусмотренные Договором.
6.3 Обязанности Заказчика.
6.3.1 Ознакомиться с программой обучения и оплатить Услуги Исполнителя;
6.3.2 В случае отказа от Услуг письменно уведомить об этом Исполнителя за 7 календарных дней до даты начала их оказания.
6.3.3 В случае необоснованного приостановления или невыполнения Исполнителем Услуг Заказчик вправе расторгнуть Договор. В этом случае Исполнитель осуществляет возврат Заказчику уплаченных им денеж в течение 30 календарных дней от даты расторжения Договора.
6.3.4 В случае мотивированного отказа Заказчика от Услуг менее чем за 7 (семи) календарных дней до даты начала их оказания, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму в течение не более 3 (трех) банковских дней, за вычетом реально понесенных расходов на подготовку Услуги, с предоставлением калькуляции затрат. Скидки, акционные предложения при возврате средств аннулируются.
6.3.5 В случае отказа Заказчика от Услуг в день проведения курса и при условии присутствия Заказчика на практическом крсе более 8 академических часов, уплаченная Исполнителю сумма не возвращается. Если услуга была оплачена в 100% размере, то возврат осуществляется за вычетом предоставленной услуги и за вычетом банковских затрат.
6.3.6 Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и Платформе. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком.
6.3.7 Получать услугу лично.
6.3.8 Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами портала getcourse.ru и другими сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
6.3.9 Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами портала getcourse.ru, и другими сервисами, которые используются в ходе предоставления услуг.
6.3.10 Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения на Курсе.
6.3.11 Своевременно предоставлять отчет о выполнении Заданий в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.
6.3.12 Оплатить образовательные услуги, оказываемые Исполнителем.
6.3.13 Реализовывать иные права, предусмотренные Договором.
6.4 Заказчик вправе:
6.4.1 Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.
6.4.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.
6.5. Заказчик не вправе:
6.5.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.
6.5.2. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Обучающих курсов, указанные на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
6.5.3. Предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету Платформы и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
6.5.4. Продавать, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Обучающих материалов.
6.5.5. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
7.Дополнительные условия. Ответственность сторон. Порядок разрешения споров
7.1 Услуга считается оказанной после завершения курса.
7.2 Заказчик дает согласие на обработку (хранение в электронном виде и на бумажном носителе, уточнение (обновление, изменение) персональных данных Исполнителю.
7.3 Споры и разногласия, связанные с данным Договором, разрешаются в досудебном порядке путем направления претензий. Срок рассмотрения претензий составляет 30 календарных дней. В случае неурегулирования споров и разногласий досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.4 Исполниетль не несет ответственности по Оферте за: - какие-либо действия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий Заказчика; - какие-либо убытки Заказчика вне зависимости от того, могли, Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет.
7.5 Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по Договору.
7.6 В случае выявления нарушений п. 6.15.1. Заказчик обязан уплатить Исполнителю штраф в размере 100 000 руб. Штраф выплачивается в течение 10 календарных дней с момента получения соответствующей претензии.
7.7 Отсутствие подписанного между Сторонами экземпляра договора на бумажном носителе, с проставлением подписей Сторон, в случае проведения по нему фактической оплаты Заказчиком, не является основанием считать настоящий договор не заключенным. Не вступая в противоречие с условиями оферты, Стороны вправе в любое время оформить договор оказания услуг в форме письменного двухстороннего документа
8.ФОРС-МАЖОР
8.1 Ни одна из сторон не будет подвергнута никаким санкциям или штрафам за нарушение настоящего Договора, если эти нарушения вызваны форс-мажорными обстоятельствами. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, пожар, гражданские беспорядки, военные действия, запретительные меры правительства, непредвиденные изменения в законодательстве, делающие невозможным выполнение обязательств, сторонами.
8.2 В случае, если указанные обстоятельства будут длиться более 12 недель, любая из сторон имеет право отказаться от выполнения своих обязательств по настоящему Договору в той части, в которой наступление форс-мажорных обстоятельств препятствовало их выполнению.
8.3 При наступлении форс-мажорных обстоятельств, сторона, исполнение обязательств которой невозможно или затруднено, должна в течение трех дней известить о них в письменном виде другую сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, подтвержденных торгово-промышленной палатой, и возможный срок исполнения стороной своих обязательств по настоящему Договору.
8.4 Если сторона не направит или несвоевременно направит извещение о форс-мажоре, то она обязана возместить другой стороне причиненные неисполнением принятых на себя обязательств убытки.
9.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
9.1 Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств.
10.ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И ПОДПИСИ СТОРОН
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
ИП Архипова Лариса Владимировна
Юридический адрес: г. Уфа, 50 лет СССР 39/2, офис 8.
ИНН 020500863819 ОГРН 320028000096992
Расчетный счет 40802810400004990858
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
Корр. счет банка 30101810145250000974
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974
тел.: +7 9279268212 (телеграм, ватсап)
programcrl@gmail.com
ИП Архипова Лариса Владимировна
Юридический адрес: г. Уфа, 50 лет СССР 39/2, офис 8.
ИНН 020500863819 ОГРН 320028000096992
Расчетный счет 40802810400004990858
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
Корр. счет банка 30101810145250000974
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974
тел.: +7 9279268212 (телеграм, ватсап)
programcrl@gmail.com
«СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ КУРСА» ПРИЛОЖЕНИЕ 2
1 МОДУЛЬ «Введение в коучинг»
• Краткая история коучинга, родоначальники коучинга
• Сходства и различия коучинга от других направлений консультирования
• 5 принципов Милтона Эриксона
- Условия успешного коучингового взаимодействия
• Активное слушание
• Коуч позиция
• Множественное описание реальности
«Структура психики»
• Структура психических явлений.
• Структура психики по Зигмунду Фрейду
• Структура психики по Карлу Густаву Юнгу
• Как связан коучинг и психоанализ
• Защитные механизмы
• Триединая модель мозга Пола Маклина.
• Техники телесного интеллекта для выявления истинности цели
2 МОДУЛЬ «Этапы работы с запросом, выбор темы на желаемые изменения»
• 12 компетенций профессионального коуча
• Эффективные вопросы
• Т модель Майлза Дауни
• Развивающая обратная связь
• Различия мечты, намерения, цели
• Работа с запросом клиента. Применение техники SMART в коучинге
• Типичные ошибки коуча
• Ошибки начинающих коучей
• Речевые инструменты коучинга. Метамодели языка
• Контракт с клиентом
• Как работать с запросами клиентов используя макромодель GROW
• Последовательность вопросов, которые стоит обсудить до начала работы с клиентом
• Баланс поддержки и фрустрации
• Техника, для работы с запросами в состоянии хаоса и неопределенности в жизни клиента
• Техника, для работы с запросами связанными с выбором и принятием решений
3 МОДУЛЬ «Работа с убеждениями и внутренними конфликтами. Модель SCORE по работе с состояниями»
• Определение что такое убеждения, откуда берутся, какую роль играют
• Структура убеждений
• Ограничивающие и расширяющие убеждения
• Техника по выявлению ограничивающих убеждений Кэти Байрон
• Трансформационная техника «Музей старых убеждений»
• Работа с внутренними конфликтами
• Модель SCORE для работы с причиной и следствием, состояниями
• Техники по работе с линией времени
4 МОДУЛЬ «Транзактно-аналитический подход в коучинге»
• Введение в теорию Транзактного анализа
• Теория 3х Эго состояний Эрика Берна
• Признаки проявления Эго состояний Ребёнок, Родитель, Взрослый
• Техника Уолта Диснея
• Как определить какая жизненная позиция у человека
• Как понять откуда у человека сформировалась именно такая жизненная позиция
• Драматический Треугольник Карпмана: Жертва – Агрессор – Спасатель
• Знакомство с играми, в которые играют люди по Э.Берну
• Психологические приёмы – как не клюнуть и не войти в игру
• Практики и упражнения для работы с Эго состояниями, различения потребностей
5 МОДУЛЬ «Трансформационные подходы в коучинге. Работа со смыслами, ценностями, идентичностью и миссией. Жизненные кризисы»
• Признаки жизненного кризиса
• Уровни жизненных изменений по Роберту Дилтсу
• Понятие ценностей, функция, классификация, иерархия
• Техника «Ранжирование ценностей»
• Техника «Работа с чудом»
• Идентичность – что это, как формируется, виды
• Нормативные кризисы идентичности
• Техника «Окно Джохари»
• Введение в подход «Логотерапия» по Виктору Франклу
• Техника «Быть, Делать Иметь»
• Миссия – определение
• Чем отличаются смысл – миссия – предназначение
• Личная миссия по Стивену Кови
• Техника «Buckеd list»
• Техника нейро-логических уровней Роберта Дилтса
6 МОДУЛЬ «Проективные методики в коучинге»
• Введение в понятие Проективные методики
• В каких случаях рекомендуется использовать Проективные методики в коучинге
• В чём преимущество Арт коучинга
• Различие понятий Символ и Знак
• Символизация и символическое мышление
• Классификация проективных методик
• Техника « 16 ассоциаций по Карлу Г.Юнгу»
• Метафора как иструмент проективного коучинга
• Теория анализа сновидений по Карлу Г.Юнгу
• Символдрама в коучинге
• Работа с коучинговыми метафорическими картами «КАК», «Будущее»
• Триада работы с картами
• Модель УМЧД
• Ошибки при работе с МАК
• Правила завершения техник в работе с МАК
• Практика работы с коучинговыми метафорическими картами
• Техники «Поиск решения», «Я профессионал», «Я и деньги», «Работа с отношениями», «Работа с тревогой»
• Упражнения для самокоучинга